Мігель піша мне сёння раніцай, каб указаць на праблему, якая камусьці можа здацца банальнай, але якая можа раздражняць іншых, якія лічаць, што па цане альбо за аплату камплектаў мы маем права патрабаваць.

Аказваецца, набор з лінейкі LEGO The Hobbit 79003 Нечаканы сход пастаўляецца ў адпаведнасці са скрынкамі з двума тыпамі арак (Тан Цагліна, арка 1 х 6 х 2 - 4114073 па інструкцыі камплекта) розныя, прызначаныя для зборкі акна дома Більба: некаторыя з гэтых арак сапраўды абсталяваны пластыкавай коркам, што дазваляе падтрымліваць элементы, зафіксаваныя паміж двума гэтымі часткамі, а іншыя маюць проста пустая канаўка там. Адсутнасць гэтага прыпынку выклікае плаванне ў некалькі міліметраў элементаў акна, што для некаторых даволі непрыемна.

На жаль, здаецца, што размеркаванне адпаведных дэталяў адбываецца выпадкова ў адпаведнасці з графамі. Некаторыя пакупнікі атрымліваюць дэталі са стопорным штыфтам, іншыя атрымліваюць дэталі цалкам выдзеўбанымі.

Выдзеленая тэма быў адкрыты Мігелем на Еўрацэглы паспрабаваць вызначыць важнасць праблемы, якую пацвердзілі ўжо некалькі пакупнікоў гэтай скрынкі.

У буклеце інструкцый выразна паказана гэтая корак у цэнтры пазы дэталі.

У сувязі з гэтым пытаннем звязваліся з LEGO, і я буду інфармаваць вас пра адказ.

Вось першы эпізод таго, што павінна было быць абвешчана як падзея, і якое было прадметам вялікай дражніны LEGO ў апошнія тыдні.

Улічваючы першыя выявы, гэта больш падобна на рэкламу, чым на сапраўдны мультсерыял.

Ніякага дыялогу, ніякага сцэнарыя, проста сцэны дзеянняў з апошнімі навінкамі LEGO Star Wars ...

Я дазволю вам судзіць з відэа першай часткі першага эпізоду ніжэй:

http://youtu.be/dGdhWDEAmvc

Давайце, каб завяршыць гэтую серыю MOC на Helm's Deep і, паколькі я ведаю, што шмат венгерскіх чытачоў наведвае гэты блог, вось мілая мініяцюра, прапанаваная адным з іх суайчыннікаў Міхал Тот, ён жа Майкол, дызайнер-фрылансер (паглядзець яго вэб-сайт) LEGO вентылятар.

Абсурдная, але тым не менш эпічная сцэна, у якой Тэадэн, Леголас, Арагорн і іншыя выходзяць з крэпасці Горнбург, каб скарыць орка, чакаючы прыезду Гэндальфа, тлумачыцца тут даволі добра.

Вы збіраецеся зноў папракнуць мяне ў маёй нядобрасумленнасці і сказаць мне, што я бачу ўсюды зло. Дакладней, маркетынг паўсюдна. Вы можаце мець рацыю, але ці ведаеце вы калі-небудзь ...

Некалькі тыдняў таму нас ужо частавалі каляднай казкай 2012 года, зробленай у LEGO: 10-гадовы KFOL, які апошнія два гады сваёй маладосці цярпліва эканоміў свае кішэнныя грошы, каб мець магчымасць дазволіць сабе набор "Смарагд 10194". Ноч разумее, што занадта позна купляць яго ў краме і што гэты набор больш не вырабляецца. Альтэрнатыўныя крыніцы паставак недаступныя для дзіцячага бюджэту.

Затым ён піша ў LEGO, каб спытаць, ці не выпадкова скрынка ляжыць у куце. Адказ LEGO ветлівы, але негатыўны. Але праз некалькі дзён да дома маладога чалавека нечакана паступае пакет ад LEGO, які знаходзіцца ў скрынцы ... з наборам смарагдавай ночы 10194.

Бацькі, вядома, паклапаціліся пра тое, каб распакаваць хлопчыку распакаванне пакета і наступную істэрыю, а таксама абнавіць відэа на YouTube.

Адразу ж у Інтэрнэце запальваецца гэтая гісторыя, і ўсе змагаюцца, каб гучна крыкнуць, што LEGO - гэта скрынка з сэрцам і хто ведае, як клапаціцца пра сваіх кліентаў. Місія выканана. У канцы гісторыі мараль у бяспецы і частка мары забяспечана.

La новая прыгожая гісторыя гэтага моманту гэта яшчэ адзін 7-гадовы KFOL, які выпадкова згубіў міні-фігурку Jay ZX Ninjago падчас пакупак разам з бацькам.

У чарговы раз, па парадзе бацькі, малады чалавек піша ў LEGO, каб выпрасіць замену міні-фігі. Ён ведае, што нясе выключную адказнасць за страту міні-фіга і што LEGO можа адказаць адмоўна, але той, хто нічога не спрабуе, нічога не мае.

LEGO адказвае, што Сэнсэй Ву, майстар Ніндзяга з вялікім сэрцам і легендарнай мудрасцю, вырашыў бясплатна замяніць сваю міні-фігуру і нават дадаць яшчэ адну, каб сказаць ...

Тут гісторыя зноў ідзе вакол Інтэрнэту і сацыяльных сетак. Усе захапляюцца шчодрасцю брэнда і якасцю абслугоўвання кліентаў.

Такім чынам, я хачу верыць, што выдатныя гісторыі існуюць, што LEGO сапраўды мае выдатнае абслугоўванне кліентаў, што брэнд мае выдатную рэпутацыю і г.д.

Але я заўсёды застаюся вельмі асцярожным перад занадта прыгожымі гісторыямі, добра інсцэніраваны, шмат перадаю ў Facebook, YouTube, Twitter і іншых і непазбежна бяруся зноў у шмат якія СМІ, спецыялізаваныя ці не.

Каб даведацца ўсё пра гэтыя прыгожыя калядныя казкі ці добра праведзеныя маркетынгавыя аперацыі і скласці ўласнае меркаванне:

Казка № 1: Я хачу смарагдавую ноч, ёсць яшчэ, дайце мне, калі ласка, спадар LEGO.
Казка № 2: Я згубіў свой мініфіг, дайце мне яшчэ адзін, калі ласка, спадар LEGO.

PS: Для тых, хто не ведае сурка Milka, націсніце на малюнак вышэй. Гэта рэклама.

У гэты момант Helm's Deep, безумоўна, уздымаецца, і многія MOCeurs спрабуюць прайграць крэпасць Горнбург альбо змяніць крэпасць з набору 9474.

На чарзе Жорж Г. прапанаваць нам сваю версію з гэтым тварэннем у мікрафармаце.

Што тычыцца мяне, гэта бездакорна. Усё ёсць, аж да крышкі люка ў сцяне.

MOCeur гарантуе, што гэта толькі ў пачатку серыі MOC у мікрафармаце, заснаваным на Сусвеце Уладара Кольцаў. І гэта добра.

Не забудзьцеся рэгулярна кансультавацца яго галерэя flickr, альбо вярнуцца сюды, каб паглядзець астатняе.