LEGO Inside Tour 2015: Я быў там і расказваю вам усё (частка 3)

Працяг і канец майго дакладу пра Унутраны тур Lego 2015.

Таму мы ў пятніцу, апошні дзень падарожжа, і пасля прэзентацыі Powerpoint на славу групы Мерлінскія забавы які кіруе паркамі LEGOland з 2005 года, нашы гіды запрашаюць нас прыняць удзел у перспектыўным "Экскурсія за кулісы"з парка Білунд.

У канчатковым рахунку гэта найменш цікавая дзейнасць тур : Няма чаго паглядзець За кулісамі. Мы ходзім сярод цэхаў тэхнічнага абслугоўвання і ўборкі, дзе некалькі супрацоўнікаў занятыя, перш чым увайсці праз чорныя дзверы ў цёмныя сцэны атракцыёна, падобнага на той, што заснаваны на франшызе. Піраты Карыбскага мора Парыжскага Дыснэйлэнда.

Праз некалькі хвілін мы выходзім, сапраўды нічога не пабачыўшы. Затым мы возьмем кірунак майстэрні, у якой элементы Мініленд парку. Мы бачым, як дызайнеры склейваюць часткі персанажаў і транспартных сродкаў, задаем некалькі пытанняў і вяртаемся ў парк для групавога наведвання Мініленд пад пытаннем.

Гэты раён парку, прысвечаны міні-пабудовам, даволі прыемны для наведвання, але не трэба быць занадта патрабавальным да абслугоўвання і свежасці некаторых набораў, асабліва тых, якія прысутнічаюць ужо шмат гадоў. Надвор'е робіць сваю справу, і лак, які ў прынцыпе павінен абмежаваць паломкі, здаецца не вельмі эфектыўным ... Прастора, прысвечаная Сусвету "Зорныя войны", устаноўленая ў 2011 годзе, знаходзіцца ў справядлівым стане.

Вяртанне ў гатэль раннім днём на цырымонію закрыцця тур. Мы шчыра дзякуем за прыезд, нам прадстаўляюць эксклюзіўны набор, адрэдагаваны на гэты раз, і дызайнер Стын Сіг Андэрсэн, вельмі спагадлівы і даступны персанаж, цярпліва падпісвае скрынку кожнага ўдзельніка.

Канец тур.

Што тычыцца ўспамінаў, якія кожны ўдзельнік можа вярнуць з Біллунда, здабыча даволі мізэрная: некалькі мініяцюр, якія служаць візітнай карткай для розных суразмоўцаў, некалькі цаглін, распаўсюджаных ля выхаду з завода, і пара смачнасці прапанаваныя дызайнерамі падчас іх прэзентацыі. Дызайнеры Bionicle са свайго боку запланавалі даволі прыемны сувенір абмежаванага тыражу (якога няма на фота ніжэй).

Такім чынам, ці варта выдаткаваць на гэта 2000 € плюс выдаткі Унутраны тур Lego ? Адказ залежыць ад таго, што вы спадзяецеся там знайсці: калі вы AFOL, які рэгулярна адсочвае навіны LEGO, вы можаце захаваць свае грошы. Як і арганізавана ў цяперашні час, гэта тур арыентаваны больш на спажыўца, які любіць брэнд і які хоча атрымліваць задавальненне, чым на заўзятага прыхільніка, які ўжо ведае ўсё пра LEGO і ў якога складзецца ўражанне, што ўвесь змест, які ўжо існуе і даступны ў Інтэрнэце, выводзіцца да яго .

Цяперашняя праграма занадта арыентавана на гісторыю і функцыянаванне кампаніі і недастаткова на дызайн і вытворчасць прадукцыі. Адзіным сапраўды цікавым момантам стала сустрэча з дызайнерамі. Астатняе - амаль толькі маркетынг на службе прэстыжу брэнда.
Зрабіць Selfie у зале штаба маркі будзе дастаткова, каб задаволіць некаторых, мне трэба крыху больш, каб знайсці свой рахунак.

Здаецца, LEGO не зразумеў, што людзі, якія плацяць прыйсці, ужо адданыя справе і што не варта спрабаваць пераконваць іх у тым, што LEGO - гэта кампанія, якая хоча дабра людзей. Дзеці, якія паважаюць навакольнае асяроддзе, якія робяць дабро ва ўсім свеце і г.д. ...

Я ведаю, што многія ўдзельнікі будуць значна больш паблажлівыя, чым я, калі справа даходзіць да цікавасці зместу тур, але ўсё, што я кажу вам тут, я таксама згадваў пра гэта на месцы, а таксама ў анкеце задавальнення, якую мы атрымалі ў канцы гэтага Унутраны тур, каб быць узгодненым з сабой. Гэтая зваротная сувязь у прынцыпе павінна выкарыстоўвацца для адаптацыі зместу тур каб найлепшым чынам адпавядаць чаканням удзельнікаў. Але разнастайнасць профіляў прысутных удзельнікаў абавязкова робіць гэта практыкаванне цяжкім, немагчыма задаволіць усіх.

Я па-ранейшаму ўпэўнены, што галоўны інтарэс гэтага тыпу тур для AFOL гэта магчымасць сустрэчы "у рэальным жыцці" і без пасрэднікаў з усімі, хто ляжыць у паходжання прадуктаў, якія мы купляем і любім. Гэта ўжо часткова так, але гэтыя вельмі цікавыя сустрэчы занадта кароткія і перамяжоўваюцца паміж працаёмкімі прэзентацыямі і візітамі, якія мала цікавяць. Я таксама вельмі расчараваны тым, што не змог адкрыць працэс вытворчасці і друку міні-малюнкаў, калі графік у асноўным дазваляў.

На маю думку, адзіным жыццяздольным рашэннем было б прапанаваць два тыпыУнутраныя туры : Адзін для AFOL, сапраўды арыентаваны на распрацоўку і вытворчасць прадукцыі, а другі - больш агульны, накіраваны на кліентаў, якія жадаюць даведацца больш пра марку і якія маюць магчымасці дазволіць сабе падобныя паездкі.

Гэта тое, што я мог бы сказаць вам пра свой удзел у гэтым Унутраны тур Lego 2015. Я вяртаюся як шчаслівы, што змог сустрэцца з тымі, хто ўяўляе прадукты, якія мне падабаюцца (альбо якія мне падабаюцца менш), і расчараваны некаторымі прапанаванымі змесцівамі. Гэта было амаль "Высокі", але не цалкам.

Яшчэ раз дзякуй Кім за Каманда ЦСЕ за тое, што далі нам час, і Каміле, Абдале, Рэгіне і Астрыд, нашым суправаджальнікам, за прыём, добразычлівасць, уважлівае стаўленне да нашай крытыкі і цярпенне.

 Не саромейцеся задаваць свае пытанні ў каментарыях.